-
常見問題
-
登入 / 憑證
-
您的憑證及密碼不會有異動。
-
您的帳務權益不變。
-
-
您可使用台新證券或元富證券的帳號密碼登入台新證券及原元富證券各交易平台。
-
交易憑證不受合併影響，您可繼續使用原憑證進行交易。
-
如忘記密碼或密碼錯誤，請至智能客服_密碼專區申請補發。
-
-
合併基準日後，密碼無須重新申請。請使用您原本可登入系統之密碼繼續操作；若無有效密碼，可至智能客服_密碼專區申請補發密碼。
-
請點此進行密碼補發 (一天限二次)；若您開戶時未留存手機及 Email，請至原開戶分公司臨櫃辦理補發密碼。
-
若密碼鎖住，請點此進行密碼解鎖 (一天限二次)，輸入個人資料驗證無誤後即可解鎖。
-
若您開戶後未設定過密碼，請點此進行電子新戶自設密碼，或至原開戶分公司臨櫃辦理補發密碼。
-
請點此進行密碼變更。
-
如需在原元富證券的電子交易平台下單，則需申請元富證券的交易憑證，請至台新證券的憑證專區下載憑證。
-
如需在原元富證券電子平台下單，請先至台新證券的憑證中心下載「憑證 e 管家」，申請憑證後即完成登入流程。
-
無須重新申請，您可繼續使用原憑證，直至憑證到期或失效。
-
無法合併使用。
-
若您的電腦已無有效憑證，請至憑證快遞或撥打客服專線 (02)4050-9799，重新申請憑證。
-
智能客服將提供註銷原元富平台憑證功能，若欲註銷 PhoneEZ、Woojii、新超級智多星之憑證，請撥打客服專線 (02)4050-9799，由客服中心為您服務。
-
可以，不會有衝突。
-
合併基準日後，您可以使用台新證券或元富證券任一帳號及電子交易密碼登入台新證券或元富證券的電子交易平台，若進行變更密碼，變更後的密碼即為唯一電子交易密碼。
-
-
帳號 / 費率
-
您的手續費率不會異動。
-
海外股票依官網公告牌告收費。
-
券商代號會調整為 9BOO，證券帳戶則不變，詳情請見服務據點更名。
-
原交易帳號維持不變，可繼續使用。
-
複委託：依官網公告的牌告費率收費。
-
不需重新申請。
-
交割銀行帳戶不會改變。
-
不會改變。
-
合併後，台新資訊系統轉接完成後，撥款次數仍維持 2 次。
-
合併後，可借金額計算仍維持不會扣除應計利息。
-
合併後，客戶出借借券費仍維持於借券方還券之次一營業日，由本公司支付出借收入至出借方之交割銀行帳戶。
-
客戶複委託帳號不會變。
-
不會異動，複委託為圈存制，客戶買超 T + 1 扣款、客戶賣超 T + 2 收款。
-
合併後，成本認列方法統一採「先進先出法」。若客戶為外幣交割者，按給付日以台新銀行買入及賣出各外國貨幣即期外匯收盤價之平均數，折算客戶外幣計價之新台幣交易所得。客戶為台幣交割者，應依實際交割匯率折算客戶之新台幣交易所得。
-
-
平台調整
-
您可以新增使用的平台有以下：好富投 APP、行動達人 APP、雲端條件單、贏家快手、新環球大亨、台新交易網、財富管理網、財富管理 APP、ETF 募集申購平台、數位 API 專區。
-
合併基準日後，元富和台新的雲端自選股是獨立功能。
-
-
商品功能
-
不需重新約定，原有權益將完整保留。
-
損益計算方式不會改變。
-
庫存損益功能不會改變。
-
-
訊息通知
-
不會有影響。
-
-
其他
-
合併後股務代理部服務據點資訊如下：
-
台新證券股務代理部 服務電話：(02)2504-8125
-
台新證券股務代理部 服務地址：台北市中山區建國北路 1 段 96 號 B1
-
台新證券股務代理部 營業時間：週一至週五 上午 8:30 ~ 下午 4:30
-
台新證券股務代理部 網址連結：點此連結
-
-
-