網頁加密協定TLS是什麼?如何啟用TLS1.2之加密協定?
  TLS(Transport Layer Security)是用於保護網際網路連線安全的網頁加密協定,TLS1.0協定推出至今已超過20年,資訊安全能力已出現許多漏洞。

  台新證券為提供更安全優質的交易環境,將停用TLS1.1(含以下)網頁加密協定,請您使用IE11以上、Chrome26 以上、Firefox27 以上、Safari7以上版本瀏覽器,並啟用TLS1.2之加密協定,以確保網頁可正常開啟。


各瀏覽器啟用TLS1.2設定說明:

1.IE瀏覽器

步驟1- 點選【工具】→【網際網路選項】


步驟2-點選【進階】後,勾選使用TLS1.2,完成確定後重啟IE即可。

2.Chrome瀏覽器

步驟1- 點選【更多】→【設定】


步驟2- 於最下方點選【進階】。

步驟3- 找到【系統】,點選【Proxy設定】


步驟4- 點選【進階】後,勾選使用TLS1.2,完成確定後重啟Chrome即可。


3.Firefox瀏覽器

步驟1- Firefox網址列輸入【about:config,點選按鈕繼續。

步驟2-在搜尋列上輸入【TLS】,找到security.tls.version.min】選項,雙擊開啟。


步驟3-調整為整數【3】,按下【確定】後,重啟Firefox即完成設定。

4.Safari瀏覽器

步驟1- 點選左上方【Safari】→【關於Safari】。


步驟2- 查看Safari版本是否為7.0以上,如非7.0以上請升級系統。


為什麼要使用CA憑證?

依據 主管機關規定 ,自民國九十年五月一日起,須使用認證機構所簽發之CA憑證 ,才可以進行網路下單交易。

使用CA憑證有哪些安全保證?
  1. 保障投資人的每筆電子交易安全
  2. 證券商不能事後否認不曾接收委託單
  3. 委託單訊息內容不會被篡改
  4. 不法者無法冒名進行下單
  5. 委託單訊息內容不會洩漏
  6. 交易有糾紛時能有相關證據資料做為仲裁之依據
網路交易採用認證機制之好處?

網路交易採用認證機制可提供四種重要的安全保障:

  1. 資料完整性( Integrity ):交易雙方透過數位簽章驗證可確保交易資料的完整性,避免被竄改。
  2. 資料來源辨識( Authentication ):交易雙方可確認交易傳送方的身分,避免被冒名傳送假資料。
  3. 資料穩密性( Confidentiality ):交易資料可使用金鑰予以加密,以達到保密的安全功效。
  4. 不可否認性( Non-repudiation ):交易資料加蓋傳送方之數位簽章,具有法律效力,經接收方查驗確認後,即無法否認發送此交易的事實,可保障交易雙方,避免發生交易糾紛。
如果沒有憑證,可用哪些方式下單?
在尚未申請 CA 憑證之前,您可透過按鍵下單或電洽營業員下單。
我要如何取得 CA 憑證?

〔由電腦端登入憑證中心申請〕

  1. 請由台新證券官網 / 右方『電腦檢測DIY』/ 憑證快遞,下載安裝程式後,可在桌面點選開啟登入憑證快遞,開始申請憑證。
  2. 若為 Internet Explorer 瀏覽器,請先至『系統環境偵測』進行憑證元件安裝,接著於『憑證查詢及申請』開始申請憑證。
  3. 若不是Internet Explorer 瀏覽器或者為MAC作業系統,請直接至『憑證查詢及申請』開始申請憑證。


〔由手機端登入PhoneEZ申請〕

  1. 請先於AppStore(iPhone、iPad)或play商店(Android)下載並安裝台新證券PhoneEZ。
  2. 登入PhoneEZ後,系統引導進行憑證申請。

若您於操作上有不清楚的地方,歡迎您電洽台新證券服務專線: 4050-9799 (手機請加02),由專員為您服務。

我要如何匯出憑證?

您可透過下列兩個方式匯出憑證:

一、使用憑證快遞

  1. 登入憑證快遞,點選左邊功能『將憑證匯出到隨身碟』
  2. 輸入「設定匯出密碼」及「再次確認密碼」
  3. 點選「確定匯出」按鈕後,選擇檔案儲存位置
  4. 憑證匯出成功


二、使用憑證中心https://raweb.tssco.com.tw/

  1. 登入憑證中心,點選左邊功能『將憑證匯出到隨身碟』
  2. 輸入「設定匯出密碼」及「再次確認密碼」
  3. 點選「確定匯出」按鈕後,選擇檔案儲存位置
  4. 憑證匯出成功
要將憑證匯入其它台電腦,但忘記當時匯出時設定密碼怎麼辦?
  1. 您可透過存有您憑證的電腦,重新匯出憑證,再匯入另一台電腦。
  2. 若其它台電腦已無您的憑證,您可電洽台新證券服務專線: 4050-9799 (手機請加02)核對身份後辦理CA憑證註銷,並重新申請新的憑證。
請問 CA 憑證是在什麼時侯會用到?如何使用?
  1. CA 憑證的使用:是在送出委託單、刪單、改量、網路申購股票時會用到。
  2. 在您下完單並作過下單確認後,系統自動讀取您電腦瀏覽器憑證。
CA 憑證因電腦重灌遺失或損毀,而且之前並沒有做憑證備份,應該如何處理?
您可電洽台新證券服務專線: 4050-9799 (手機請加02)核對身份後辦理CA憑證註銷,並重新申請新的憑證。
在國外能否申請 CA 憑證及進行網路下單?
可以,只要您的電腦能夠連上網路即可申請 CA 憑證,CA 憑證申請完成後,即可進行網路下單。
CA 憑證的有效期限為多久?
CA 憑證的效期為一年,為確保交易之安全性,您可於憑證到期前一個月至官網憑證中心或下載憑證快遞進行『憑證更新』。若憑證已到期尚未更新,則該憑證失效且無法下單,需至憑證中心進行『開通憑證』後,方能申請新憑證。若無法順利進行『憑證開通』,您可電洽台新證券服務專線: 4050-9799 (手機請加02)核對身份後辦理CA憑證開通,重新申請新的憑證。

憑證上傳PhoneEZ或匯出時,出現〔Error Code:5205[5205]憑證無法匯出〕訊息,應該如何處理?
應該是之前以微軟的〔憑證匯入精靈〕(點選憑證檔案二下的方式)匯入的,匯入時要求電腦將此憑證設為不能匯出所造成,請您登入台新證券憑證中心後,點選左邊選單的〔將憑證匯入到這部電腦〕重新將憑證再次匯入即可解決。

其他常見憑證發生錯誤的代碼表

常見錯誤代號 常見原因 建議解決方式
5010 該電腦找不到指定憑證 因電腦重灌導致無憑證
5012、5013 憑證尚未合法,無法使用;憑證可能過期或無法使用 請調整電腦日期及時間(以台灣日期時間為主)
5206 Store存取被拒,簽章失敗 瀏覽器請以〔系統管理員身份執行〕,再進行安裝憑證元件
以上錯誤代碼發生,若仍無法獲得解決,請電洽台新證券服務專線: 4050-9799 (手機請加02),將於線上協助您處理。