目前僅支援繁體版與英文版 (不支援簡體中文版)。如為英文版，請至控制台變更語系，說明如下：

『控制台』／『地區及語言』選項，將「格式」設定成中文（繁體,台灣）』／再點選「位置」的「目前位置」設定成『台灣』／再至「系統管理」的「非Unicode」設定成『中文（繁體,台灣）』／最後點選『套用』，再按『確定』。

1. 先檢查是否已有安裝windows繁體中文，如沒有請先安裝。
2. 如已安裝，請至『控制台』／『地區及語言』選項，將「格式」設定成中文（繁體,台灣）』／再點選「位置」的「目前位置」設定成『台灣』／再至「系統管理」的「非Unicode」設定成『中文（繁體,台灣）』／最後點選『套用』，再按『確定』。

此問題是電腦管理者權限不足。安裝時請先選擇〔儲存〕，再至儲存路徑，找到TSSAPSetup.exe 按滑鼠右鍵，以”系統管理員身分執行”（如下圖示）安裝超級智多星即可。

請依您的電腦作業系統調整設定

1. • [Windows7 ／ Windows8 ／ Windows10]
   1. 請至「控制台」＞「使用者帳戶」（使用者帳戶和家庭安全）。
   2. 點選「變更使用者帳戶控制設定」。
   3. 請將設定值拉至「不要通知」，點選「確定」，重新啟動電腦。
   • [Windows Vista]
     1. 請至「控制台」＞「使用者帳戶」（使用者帳戶和家庭安全）。
     2. 點選【開啟或關閉使用者帳戶控制】。
     3. 請將【使用〔使用者帳戶控制（UAC）〕來協助保護您的電腦】取消勾選，點選「確定」，重新啟動電腦。
2. 移除控制台「超級智多星」，並刪除安路徑下的TSSAP資料匣。
3. 重新安裝「超級智多星」。

1. 請確認您的電腦日期與時間是否有誤，可於電腦右下方的時間調整成正確時間即可。
2. 或者請先完整移除程式，重新執行下載，安裝時請先選擇〔儲存〕，再至儲存路徑，找到TSSAPSetup.exe 按滑鼠右鍵，以”系統管理員身分執行”（如下圖示）安裝超級智多星即可。
    

依下列步驟進行：

1. 關閉超級智多星 (開啟工作管理員(Ctrl+Alt+Del)，於「處理程序」頁簽中的「daqEWUNAP.exe」，點選[結束處理程序]。)
2. 將安裝路徑中TSSAP資料夾的Config資料夾刪除，再重新登入即可。

提供以下幾種方式參考：

1. 檢查網路連線是否正常。
2. 開啟IE點選「檔案」是否勾選到離線工作，若是，請取消勾選離線工作。
3. 檢查防火牆或防毒軟體是否有阻擋。
4. 如為公司電腦，亦有可能為公司網管設定導致，可洽貴公司網管人員。

請依下列步驟進行確認：

1. 先檢查防毒軟體或防火牆是否阻擋。
2. 請刪除C:TSSAPConfig資料夾後再執行程式。
   

請依下列步驟進行：

1. 關閉『超級智多星』。
2. 至C: TSSAP > regserjd.bat，點選右鍵『以系統管理員身分執行』重新進行註冊。
3. 開啟『超級智多星』後即可正常。
   

處理步驟如下：

1. 以系統管理員執行命令提示字元。

2. 在命令提示字元輸入netsh winsock reset 命令，按enter。（如圖示）

3. 重新啟動電腦。（倘若登入狀況依舊未變，請第二次執行”重新啟動電腦”作業）

1.   請先確認您是否有符合以下條件。

• 交割帳戶須為台新銀行帳戶。
  
• 須為台新網路銀行用戶。
• 僅開放自然人客戶查詢，法人客戶請使用台新網路銀行。
  

2.   餘額查詢流程：登入超級智多星 > 功能列【台新專區】 > 交割戶餘額查詢 > 選取查詢帳號 > 點擊【查詢餘額】

3.   首次使用需進行同意書簽署，相關操作請參閱電腦版交割戶餘額查詢簽署操作說明。

請依以下不同作業軟體版本操作說明文件的步驟安裝此元件。

1.Windows7操作說明：連結。

2.Windows8.1操作說明：連結。