我有iPad平板電腦,可以安裝使用PhoneEZ嗎?
可以。請在App Store 裡面搜尋關鍵字『台新證券』或是『PhoneEZ』,接著執行下載安裝即可。
我使用PhoneEZ(iOS),但無法登入,畫面出現『代碼:2,Attempt to connect to host timed out』的錯誤訊息,該怎麼辦?
此狀況是因為手機端開啟太多程式,造成手機記憶體不足的關係。只要將背景的程式清空,重新啟用PhoneEZ即可正常。(注意事項:請勿以重新開機方式進行,因iPhone重新開機後,背景程式仍會保留關機前的程式)
我已安裝好PhoneEZ了,要如何使用呢?

請參閱以下各行動載具的PhoneEZ操作說明

如何查詢我的證券交割戶餘額?

1.   請先確認您是否有符合以下條件。

  • 交割帳戶須為台新銀行帳戶。
  • 須為台新網路銀行用戶。
  • 僅開放自然人客戶查詢,法人客戶請使用台新網路銀行。

2.   餘額查詢流程:

 iOS:登入PhoneEZ > 右下方【交易功能】 > 證券-交割戶餘額查詢

 Android:登入PhoneEZ >【 帳務查詢】 > 證券-交割戶餘額查詢

3.   首次使用需進行同意書簽署,相關操作請參閱行動版交割戶餘額查詢簽署操作說明。