應如何變更電子交易的密碼?
  1. 網路密碼請在超級智多星、WEB下單、PhoneEZ手機下單系統或官網憑證中心修改。
  2. 語音密碼請在語音按鍵下單系統(4051-9988)修改。
交易密碼忘記,無法使用怎麼辦?

 1.電腦版線上密碼補發:

2.行動版線上密碼補發:

  • 請至「PhoneEZ 登入頁面」點選右下方的【忘記密碼】按鈕進行申請 (該載具須具有效憑證)。
  • 開戶時有留手機號碼,可用來接收臨時通行碼。
  • 相關操作請參閱行動版線上密碼補發操作說明
  • 若使用的載具無有效憑證,請您攜帶身分證及開戶原留印章親臨櫃檯申請電子交易密碼單。服務據點參考
登入PhoneEZ時,該使用『網路密碼』或是『語音密碼』?
登入PhoneEZ手機下單,請使用『網路密碼』密碼,密碼為 8 ~ 12 位(含英數字,請注意英文大小寫視為不同字元)。
交易密碼錯誤次數超過3次遭鎖定,無法使用怎麼辦?

密碼需 8 ~ 12 位(含英數字,英文大小寫視為不同字元),密碼輸入錯誤 3 次即鎖住,可洽服務專線4050-9799(手機請加02)協助,忘記密碼至「線上密碼補發(該電腦須具有效憑證)」或臨櫃重新申請電子交易密碼單。服務據點參考

密碼單逾期失效怎麼辦?

密碼單有一個月效期限制,若逾期未變更,請您攜帶身分證及開戶原留印章親臨櫃檯申請電子交易密碼單。服務據點參考