2012.04.24
網路下單風險告知暨系統無法正常運作之應變措施及聯絡電話

壹、在台新證券合理的安全管理範圍外,因非台新證券得控制之不可抗力事由(包括但不限天然
  災害、戰爭、斷電、斷線、網路傳輸擁塞、電腦電子設備或通訊線路故障等)至委託或更改
  委託遲延、造成無法接收或傳送,而不可歸責於台新證券者,台新證券與其受僱人不負賠償
  責任,您仍應依原委託買賣事項之實際成交結果履行交割義務。
貳、為避免台新證券電子交易系統發生異常造成您的困擾,若您使用的下單系統出現異常時,請              
  立即聯繫您的所屬營業員查詢您的委託狀況。              
參、台新證券四大電子交易系統,皆能提供您下單交易使用。              
  *超級智多星  【證券含興櫃、期貨、複委託】
  *Web證券下單  【證券含興櫃】
  *PhoneEZ行動下單  【證券含興櫃、期貨、複委託】
  *語音按鍵下單  【證券含興櫃】  -  市話請撥4051-9988,行動電話前面請加02
肆、若有其他問題,歡迎您來電台新證券客服專線:4050-9799,行動電話前面請加02,或是來信              
  到台新證券客服信箱ec@tssco.com.tw,我們將盡速為您服務。  
伍、夜間17:00~05:00的期貨盤後交易問題,請您洽(02)2521-7628;期貨集中接單中心於17:00後
  提供人工接單服務,下單專線:(02)5576-8903、(02)5576-8905。
陸、複委託交易問題,請您洽複委託交易專線:(02)2521-7623、(02)2521-7625、(02)2521-7627。

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